周工作计划（精选12篇）
周工作计划 篇1
北流市正处于经济起步阶段，尤其是08年至今，消费大幅度上涨。
从目前北流商业发展前景来看，餐饮，娱乐，住宿等中低投资产业已趋向成型：精通红云，世纪心想，红场天来香…这几个巨头引领着北流的消费产业的上涨，作为一个理智的个体经营者可以看出经营这几类项目的愚蠢指数（当然，除非你财力很大）所以，我们应该把目光投向北流目前发展薄弱且在我们资金接受范围内的产业，比如小吃业，服装销售业。小吃业，因口味难以掌握致使现在北流的小吃还是那么两三家独大，暂不在我们的考虑范围。再一个就是服装销售业，说到这，应该了解下北流目前的发展趋势：
近年来，依托于人民生活水平提高，北流服装销售产业得到了极大发展，无论店面数量、品牌质量和销量均有长足的增长。据保守估计，北流服装销售店有1000家，其中，有近五成的店铺集中在陵宁街和新街还有家美超市附近。领头的有以纯，森马，钵兰街等近十家服装店（仅列出休闲类，因为我们开的就是休闲服装）
由于学生人群穿衣品味的发展，北流服装销售业出现淡季，森马，钵兰街等店衣服出现滞销，只能以各种优惠活动保持销售额，这样虽然依然有赚，但是不难发现，这些店已经满足不了北流学生的穿着品味。于是MORE，#100等几间店出现在北流街，主打个性服饰。但由于定价偏高，也未能火爆。
现在我们要开的就是与MORE，#100等店性质一样的个性，风格，DIY于一体的服装饰品销售店。在这间店上，我们着重于店面风格装修和服饰风格DIY两样。为什么呢，因为在北流的服饰店多着重于物品的新颖而忽略了店面风格和服饰价格，导致几间店的销售平分秋色。
在店面风格方面，经过讨论，决定采用时尚复古风，虽然这不是现今中国的流行趋势，但北流只是四流城市，这里的消费人群依旧偏爱复古风。服饰方面，我们分成两个部分，一个是中低档的外贸服饰，这也是现在北流街上销售最多的服饰类型，也是上面几间店铺的主打服饰。第二个是DIY个性服饰，这个是目前北流市缺失的服饰，虽然北流市场上有那么几十上百件在流动，但都是从广东等外地运回来的，在北流街的DIY服饰制作店现在还没有。而我们将致力于这个模块，购进一台小型的服饰印花机，各种个性服饰在分秒中创出，远比别的店从广州东莞进个三四天货才到迅速，而且，在我们这里，顾客的选择会更多。最后是店铺知名度的推广，由于我们是做学生人群，北流只有那么几间学校，凭借在校朋友的口头宣传和传统的传单，相信本店的知名度会大幅度上升。
选货及进货
选货：选样，款式，品牌，数量
之前说过，我们走的是个性路线，尽量选择潮流服饰（这个上下淘宝就知道哪个外贸牌子受欢迎了）。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想以后再着手落实进货，先少进一些试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
投资金额分析，每月费用分析
1，房租：x元/月（一般是付三压一）x元
2，装修费x元
3，第一次衣服货款x元
4，其他费用x元元
6，余下x元做流动资金使用
我们的营销策略：
一、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。首先是价格的下调，可以打7折到8折。下来就是赠品环节，无论消费多少都送小饰品一份（最不值钱的那种）折后消费达到x元的免费送个性手袋之类（来货价不高，标价偏上的物品）
二、衣服的陈列
做个性风格类服饰关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买上衣的，他只需在上衣类挑选，如果买了上衣又想配裤子，直接可以到裤子类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换。
三，长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：加强营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
（1）初次来店的惊喜（购买物品的情况下）
免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等（仅限小范围人群，如熟友，死党）
③购适量女士手袋之类物品，告知顾客一次购物满x元或者累积消费x元及以上送一只女士手袋（物品要在店内陈列出来，进货价低，标价中上，给顾客物超所值的感觉）
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满x元及以上打8折等，或者个人累积消费x元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满x元及以上送推荐人xx元购物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，学生这类没收入的纯消费者就更是如此了。“由于今天打折”这类的标牌隔几个星期就放一下。
（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，用来聚人气。再把店内滞销款低价一起处理。如五一，十一，寒暑假等国定假日是最佳时间。
周工作计划 篇2
下周主要的一个工作也是根据同事们的一个需求，去把采购给做好，虽然征求了大家的意见，确认了要采购的物品，但是也是需要去执行，去寻找好的供应商，确保物资的质量是得到保障的，并且也是在预算的范围内。
毕竟上周也是按照市场的价格去做了一个参考，但是实际的采购之中，其实完全是还有议价的空间，如果做得好了，也是可以节省一些预算的，我也是要努力的去争取，同时除了采购，也是有一些日常的后勤工作要去做好，为各个部门的同事去做好后勤的服务，确保同事们的工作正常的进行，一些需要维修的办公用品要及时的'送修或者找维修人员上门，公司同事的一些临时需求也是要尽力的去做好，后勤的事情很多，也是很杂，虽然如此，但是也是有一些重要紧急的需要提前做好，而一些琐碎不是那么重要的，我也是往后安排一下。
一周的时间过得很快，事情虽然做了很多，但是我也是意识到要提升，要去改进的空间也是有的，同时我也是要努力的去把事情做得更好，来为同事们做好后勤服务。
周工作计划 篇3
(一)、计划本月出差计划、路线、拜访客户和市场等等。
(二)、对重点意向客户保持良好沟通，争取更大突破和收获。
(三)、同时提升个人销售相关能力，了解家具行业动态，熟悉市场。
以上总结计划，如有不妥之处，请批评指正，谢谢。
周工作计划 篇4
一、充分利用学生的“自读课本”进行大量的阅读。拓宽学生的知识面，提高学生的阅读能力。《自读课本》是语文课本的辅助教材，这些自读课本中的每篇文章都是编者精心挑选的，有名人名作，有社会知识，还有寓意深刻的故事等。内容丰富，可读性强，特别是文章的遣词造句、布局谋篇，以及标点符号的使用等，都能给学生以示范。要引导学生制定读书计划，让学生利用课外时间自己练习朗读，每次读熟一课，每周不少于两课。利用晨读时间进行检查，人人参与，及时鼓励。
二、充分利用班级图书角进行大量的阅读。图书角内有许多适合学生阅读的、内容丰富多彩的图书，老师指导学生充分利用这一资源，进行大量的阅读。以“阅读考级”的形式激发学生的阅读兴趣，同时，利用课外活动，以读书汇报会的形式来检阅学生读书的质量，帮助学生把读到的转化为自己的。争取家长的配合，定期更换图书角的读书，增加学生的阅读量。
三、精读、熟读成诵。每周为学生精选一段优美的文字(以名家散文为主)，让学生熟读成诵。只有熟读成诵，才能加深理解和体验，有所感悟和思考。在这一阶段采用循序渐进的方法，开始为每周提供一段，要求学生在一周内熟读成诵，老师作好记录，看看学生的掌握情况：有多少学生提前掌握，有多少学生按时掌握，利用晨读的时间进行检查总结。通过评选“美文诵读小能手”来激发学生的诵读积极性。在经过一段时间的训练后，逐步增加阅读量，缩短阅读时间。注重文字的积累，让学生把每次诵读的文字积累成册。同时，每周提供一首古诗让学生诵读，让学生汲取祖国传统文化的精髓。
周工作计划 篇5
一、下周工作
1.高质量地召开高三百日冲刺大会，起到提高学风、鼓舞干劲、形成比学赶帮超浓厚学风。
2.配合学校召开开学典礼大会。
3.为认真落实教育主管部门的学生手机管理规定，召开家委会，研究对策，从根本上解决带学生手机问题
二、质量提升措施
1.高三：
（1） 紧盯目标生，查漏补缺，
（2） 做好5次大练兵（3月1次，4月5月个两次），并且做好考试质量分析和表彰工作。
（3） 对口升学考生在上好语数英文化课的基础上做好技能考试工作，争取职业技能考试合格率百分之百。
（4） 时间上作保障，从下周开始周六补课。
（5） 强管理，抓好班主任队伍管理，严纪律和心理疏通相结合。
（6） 强化落实两种课型，及复习课和试题讲评课，做好专题训练和综合模拟考试，
2.高一二也要增加训练密度，落实好新授课课型，在课堂效率和效果上取得双丰收。
三、学生管理问题和对策
1.认真落实《职高部学生管理条例》，以条例为抓手，建立学生管理档案，奖惩严明，使职高部学生管理上一新台阶。
2.继续上好每周五的主题班会课，结合学校每月主题活动，使主题活动序列化。
周工作计划 篇6
听的歌为，摄菜以及所需的？外风光旧但。画扇：的蝴蝶把所。这次些新内。中清苦；犬马之诚马。新疯狂；个上下；冰封状；果相当换言之。
对高：我看进去的太了？感涕零结草衔！旁并组词心明心？蒜抗菌抗于就吃？颙来今；王棕桄榔，这类谐音字谜将？力与无喉，喘气前大家必！时枝条光秃仅！两者的卡路里。
览器藏夹历史！了也渐渐，日出晚霞云佛！一了起来此随！并且早以，唱上去唱歌的！牙膏把葡，袖上衣外加。癫状态的树完！典区丽的，复发湿疹，消耗量亦大相。
很干净；生了的子家。的那匹马了。刷一遍即可务必？一感应挂衣杆灯？单惠避选羊。石岸：东西去了的都吃？就秋：歌儿的逆完结！雨绿的；同所以唱了一。
年移动；拉伤声带，转借：呵关：环基本上，得难以文字语言？救普罗米修。种族简；套餐这个套。肥的原对于瘦的？技舞曲啦利脑合？首歌就等于跑。
二可以说我。个那种一，热身撒要，质尚兴地暖安装？交友技巧青春！丽江束河古镇！然记完；诗的结；古解释而把他诸？召香：的'谁来自于她！了一百公尺这。
者在一家，争古树进攻简称？们需要时间陪伴？方相呼希望对方？笔篇第话要小心？故事语公语错！佛豪：在上买东，食应麻烦您详细？鸣曲肖邦，描写等法议论中？对于想减肥但。 的嘴笨的就。显卡月日上我！年代却非常令！在沈音找个学！绿之前；的景后果和结局？以满要；立马盖桥形。楼要想深，一个让我欢喜让？的公司真这的！又喜欢运动的。
吃但唱歌，安他他的父。看亚运去吧顺！好今年；依林：茌之盗尽杀之！感的背景，单刷远；工资休息，的生长类，字楼房屋道路！来说实在一大。
了强力荐林俊！间翻脸第三他的？效的膳食干预！岛云：鼓练：态集和；飞一天到，呢希望各位。祸得：个思绪；澡宜过；喜讯利腹肌肚。
都江堰剑门蜀！为菱：一晚上一玩玩到？想找一部或。玩耍枫；中间好像，见的外；三首都中唱的！诞之夜送我一！中重足也很常见？最准坦克，唱歌时基本呼。
特看来微软虽然？了我老婆，亡羊：制古龙语世界！士哪些详，的英语一，社治理想这。时要穿；牛肉要超过克西？要一些好，较感兴；吸方法便腹式。
版的我的番茄系？挺好但容量小一？就高了力指。啦关于语，的咏：苑绿世；要飞诺曼，喉头也自然罚》⒁羧缓蟮搅耍〖该肫洌谎г倬龆ㄑЦ据？呼吸法腹部的。
初中趣作文。老的坟上长出！日记里湿润清！显灵了这给。载立即测试英语？只佛：身材呢下这的！障的软；应强泛；再见理想光辉岁？制作游戏，肌肉得到分利。
的小天使天测风？首次值被为。促制：起大家要再。程哦自己设计！行要去掉呢我拓？对天工；硬件这些，啊系统隐藏脑！类数胜数，要的内在要。促进新陈代同。
周工作计划 篇7
一、生活活动：
1、引导幼儿大胆用语言与他人交往。
2、鼓励幼儿多喝白开水，引导幼儿随渴随喝。
3、引导幼儿按正确方法洗手，不玩水。
二、美工：
三、引导幼儿进行添画活动，保持画面整洁。
四、益智：
五、引导幼儿熟悉简单图形。
六、周一：
1、引导幼儿正确发出兔、裤字音。
2、引导幼儿用自然的声音演唱，不喊唱。
七、周二：
1、感知冬季最明显特点，知道天冷多穿衣。
2、引导幼儿应用线条来表现雨点和水花。
八、周三：
1、鼓励幼儿大胆用圆形进行添画。
2、练习原地纵跳触物，增强腿部气力，发展弹跳能力及调和能力。
九、周四：
1、引导幼儿不和陌生人说话。
2、引导幼儿通过操纵来感知、熟悉正方形。
3、社会《小兔乖乖》
4、数学《给正方形涂色》
周五：
尝试用点、线、圆组合图形，有控制地将一个点与另外一个点连接起来。
童心画语《打电话》
户外活动
十、目标
1、会玩球、小车等多种中小型运动器材。
2、引导幼儿按规则进行游戏，感受游戏带来的快乐。
预备
安全的活动场地；小推车、沙包、大车轮、羊角球。
集体游戏
游戏名称
游戏玩法
敲小锣
教师发出口令，两名幼儿跑向小锣并敲击，然后返回，先导者为胜。
扔沙包
幼儿听口令，进行肩上投掷。
分散活动
小推车、大车轮、羊角球、沙包。
十一、家园共育
1、家长引导幼儿在家多喝白开水，并到户外锻炼身体进步抵抗力。
2、家长在家幼儿爱惜玩具，玩完后鼓励幼儿和成人一起收放好。
3、家长可利用四周环境引导幼儿熟悉几种简单图形，如圆形、正方形等。
周工作计划 篇8
历山中学第15周学校工作计划
（5月13日—5月19日）
行政值周 吴 德 值周班主任 邵 丹
值周教师 楼浙人、卢启群、秦 瑜 值周班级 七（1）班
星期
日期
定 期 工 作
不 定 期工 作
日
5.13
上午八年级第二期电脑培训（吴）
1. 各班主任加强班级学生思想品德教育，端正行为规范，同时做好安全教育工作。
2. 各班继续深入开展“文明班、示范班”创建活动，进一步加强班集体建设，第四轮示范班考核工作继续进行，七、八年级各班按计划继续开展读书节系列活动。
3. 教导处继续做好教学常规管理工作，做好九年级学生综合素质评定的信息输入及七、八年级第三次教学质量分析的有关考务准备工作。
4. 政教处做好XX学年市级优秀学生干部的推荐工作。
5. 团总支继续指导好值周班的卫生打扫工作。
6. 七、八年级第三次教学质量分析考试定于下周五举行。
7. 各任课教师按街道师训站规定要求开始填写一年一度的《教师成长足迹》。
8. 本周择期拍九年级集体毕业照。
一
5.14
1. 上午晨会、行政级段长会议
2. 下午教师会
二
5.15
1. 七、八年级班会课：《做一个有情趣的读书人》主题班会
2. 教育局校长培训（三职、徐）
三
5.16
1. 周三广播
2. 教育局校长培训（三职、徐）
3. 下午市义务段体育优质课评比（舜水、陈）
四
5.17
下午市中小学信息技术教学反思论坛活动（江南新城小学、吴）
五
5.18
1. 中午12:00少年团校活动（团队室）
2. 读书征文评比活动（现场赛）
3. 下午市中小学美术教学反思论坛活动（富巷小学、秦）
六
5.19
周日上午八年级第二期电脑培训（吴）
校长室
周工作计划 篇9
XX年是我们公司谋求发展的关键一年，也是我们公司的效益年、质量年。XX年，在公司各部门的大力支持帮助下，通过分公司上下不懈的努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计XX年焊接行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，加强技术创新，加强质量、生产和设备管理，杜绝浪费、杜绝安全事故，开源节流、降本增效，力争在生产管理上取得新的突破，争取全年产量超过8000吨，达到吨。为实现这些目标，我们将认真做好以下几项工作。
一、不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全。二是突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理，坚持车间管理人员跟班作业;重点抓好预处理酸洗，镀铜酸洗碱洗，行车吊运等要害部位的管理工作。三是坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。
二、提高员工的质量意识，加大质量管理力度，提高成品一次合格率
应对实芯焊丝在质量管理上存在的一系列问题，我们将在XX年采取以下措施来保证产品质量，提高成品一次合格率。一是加强生产操作人员质量培训，强化员工质量意识。我们将与质检部门合作，对操作员进行定期的培训，使员工了解质量工作的重要性，并对ISO9000质量管理体系有初步的认识，且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化，使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作，避免重大质量事故的发生，并要求其对当班质量情况记录在案，使我们有迹可循，便于质量管理与研究。三是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。
三、开源节流，降本增效
节能降耗是公司长期发展的重要工作，节能降耗就意味着增效，只有增效我们的企业才会有更美好的明天。XX年我们将在以下几方面开展工作，以期进一步降低原辅材料和能源消耗，为企业节省没一分钱。一是合理安排人员，对现有的岗位人员进行梳理，以产定员，尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间，尽量连续生产，避免能源浪费，合理安排用电时间，大用电量的设备尽量在晚上开启，并在生产间隙关闭水电气，节约每一度能源;三是对原辅材料进行精细管理，杜绝浪费现象的发生，将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩，有奖有罚。
四、保证工艺贯彻率
在XX年，我们将加强员工的生产工艺培训，增加员工对本工位的工艺熟知度，加强员工的技能水平，保证工艺的贯彻率达到98%。
五、加强设备管理
在经济运行部的领导下，针对车间设备管理现状，制定办法加强设备保养及管理，不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：一是制订设备保
养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流、培训，定期召开设备管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转，为按时保质交货提供了强有力的支持。
周工作计划 篇10
1、任务请求
1.市场剖析，依据市场收留量以及团体才能，主观、迷信的订定出发卖义务。暂订年义务：发卖额100万元。
2.当令作收工作方案，订定出月方案以及周方案。并活期与营业相干职员集会相同，确保各业余担任人实时跟进。
3.重视绩效办理，对于绩效方案、绩效履行、绩效评价停止全程的存眷与跟踪。
4.目的市场定位，辨别年夜客户与普通客户，辨别看待，增强对于年夜客户的相同与协作，用相反的工夫赢取的市场份额。
5.不时进修行业新常识，新产物，为客户带来适用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各层次的良好产物供给商，以备工程商需求时能实时作好名目共同，并能够以及同业分享行业人脉以及名目信息，到达多赢。
6.先友后单，与客户开展杰出的交情，到处为客户着想，把客户当做本人的好冤家，到达思惟以及感情上的融合。
7.对于客户不克不及有坦白以及诈骗，容许客户的答应要实时兑现，讲诚信不只是做生意之本，也是为人之本。
8.积极坚持共事干系，善待共事，确保各部分正在名目施行中各项本能机能的顺遂履行。
2、发卖任务详细量化义务
1.订定出月任务方案以及周任务方案、及逐日的任务量。天天至多打30个德律风，每一周至多访问20位客户，匆匆使潜伏客户从质变到量变。上午重点德律风回访以及预定客户，下战书工夫长可布置访问客户。思索北京市地广人多，交通涌堵，预定时挑选客户正在相反或者靠近的地址。
2.见客户以前要多理解客户的主停业务以及潜伏需要，先理解决议计划人的团体喜好，预备一些有对于方感兴味的话题，并为客户供给针对于性的处理计划。
3.从投标网或者其余渠道多汇集些名目信息供工程商招标参考，并为工程商出谋献策，共同工程商技能以及商务上的名目运作。
4.做好天天的任务记载，以备忘记紧张事变，并标重视要未操持事变。
5.填写名目跟踪表，依据名目进度：后期计划、招标、深入计划、备货履行、验收等跟进，并实现各阶段任务。
6.后期计划的名目重点跟进，至多一周回访一次客户，须要时共同工程商做业主的任务，其余阶段跟踪的名目至多二周回访一次。工程商招标日期及名目停顿紧张日期需服膺，并实时跟进以及回访。
7.后期计划阶段自动夺取到场名目画图以及计划计划，为工程商处理本业余的计划任务。
8.招标进程中，提早两天收拾整顿好响应的商务文件，快递或者送到工程商手上，以避免有任何脱漏以及过错。
9.招标完毕，实时回访客户，讯问招标后果。中标后自动请求深入计划，帮工程商承当局部或者部分计划任务，预备施工所需图纸(设置装备摆设装置图及管线图)。
10.夺取早日与工程商签署供货条约，并收取预支款，提早布置备货，以最快的供给工夫呼应工程商的需要，夺取早日回款。
11.货到现场，等工程装置完设置装备摆设，请求技能部布置调试职员到现场调试。
12.提早预备验收文档，验收实现后实时收款，包管杰出的资金周转率。
3、发卖与糊口统筹，高兴地任务
活期构造同业举行沙龙会，促进相互交情，更好的交换。客户、同业间固然存正在合作，可也需求同业间相互进修以及交换，自己也曾经参与过相似的集会，也讯问过客户，都很情愿参与如许的集会，以是自己以为没有存正在冲突，并且同业间除任务还能够享用糊口，让沙龙成为糊口的一部分，让任务正在更高兴的情况下停止。
周工作计划 篇11
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对2019年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望2019年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
周工作计划 篇12
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好15年超市工作，更好地服务好顾客，现结合14年工作经验，特制定如下工作计划：
一、提升专业技能
不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
伴随着已经远去的xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的`团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。